(Technical) Support Engineer
Full time
Bouw / Installatie / Infra
VMBO/MBO
Weert
€2800 - €4200 per maand
Ben jij een gedreven technisch supportmedewerker die verantwoordelijkheid wil nemen voor het beheer en oplossen van storingen in brandmeld- en ontruimingsinstallaties? Bij deze innovatieve organisatie krijg je de kans om jouw technische expertise in te zetten, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van (technische) supportvragen via telefoon en ticketsystemen
- Je ondersteunt installateurs bij (complexe) storingen en installatievragen, inclusief het live meekijken via testopstellingen
- Je begeleidt klanten bij het oplossen van storingen en geeft deskundig advies bij problemen zoals piepende installaties of foutmeldingen
- Je biedt ondersteuning aan service- en onderhoudsmonteurs op locatie
- Je lost incidenten zelfstandig op met behulp van kennisbanken en collega’s en schakelt waar nodig met Planning of Product Management
- Je denkt actief mee over procesverbeteringen en draagt bij aan optimale dienstverlening
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een innovatieve speler in de technische sector, gespecialiseerd in brandmeld- en ontruimingsinstallaties en noodverlichting. Het bedrijf kenmerkt zich door korte lijnen, een collegiale sfeer en een no-nonsense mentaliteit. Je komt te werken in een dynamische omgeving met een breed scala aan technische systemen en een internationale klantenkring.
Wat neem je mee?
- Aantoonbare ervaring in technisch support of een achtergrond in elektrotechniek / installatietechniek
- Ervaring met ticketsystemen en het afhandelen van meldingen in een hoog tempo
- Klantgerichte communicatieve vaardigheden, geduld en oplossingsgericht werken
- Technische interesse en de motivatie om te leren over onze producten en diensten
- Beheersing van Nederlands, Engels is een pré
Heb je een IT support-achtergrond? Ook dan nodigen we je uit om te reageren, zolang je affiniteit hebt met techniek en begrijpt dat het geen traditionele IT-rol betreft.
Wat krijg je?
- Fulltime tijdelijke functie (3–6 maanden)
- Salaris tussen € 2.800– € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Werken in een hecht team in een professionele, informele werksfeer
- Ruimte voor eigen initiatief, ideeën en professionele ontwikkeling
- Werktijden: servicedesk bereikbaar van 08.00 – 17.00 uur
En nu?
Ben jij klaar om als (Technical) Support Engineer het verschil te maken? Wil je jouw kennis inzetten om storingen op te lossen, klanten te ondersteunen en technische uitdagingen aan te pakken? Stuur dan jouw actuele CV naar info@helderpersoneelsmanagement.nl of bel 0495‑700203.
