Ben jij die Junior ICT Coördinator die enthousiast is zijn technische expertise en frisse perspectieven in te zetten om bij te dragen aan het succes van het IT-team?

 

Wat ga je doen?

• Het adviseren van eindgebruikers bij het gebruik van ICT-tools en ondersteuningsprocessen voor incidenten en standaardverzoeken
• Het fungeren als eerste escalatieniveau voor eindgebruikers richting IT-leveranciers en/of servicemanager
• Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van Remedy-tickets toegewezen aan lokale site(s) en opvolging met lokale ICT-zakelijke contacten tot uitvoering; update Remedy en sluit tickets af
• Je bent verantwoordelijk voor hardware-/softwarebeheer (aankoop, inventaris/reserveonderdelen en verwijdering
• Facilitair beheer van lokale server/computerruimtes/opslag en ondersteuning voor andere bedrijfsapplicaties en systemen
• Fungeren als lokale ondersteuningspersoon om toegewezen incidenten van de Servicedesk op te lossen
• Taken uitvoeren met betrekking tot (niet-) standaard wijzigingen, zoals installatie, wijziging en levering van nieuwe desktops/laptops en printers
• Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning van Remote Server Management-operaties, zoals:
• Break/fix-activiteiten voor servers en netwerkapparatuur
• Helpen bij het oplossen van back-upproblemen – UPS-testen voor stroomuitval
• Je bent verantwoordelijk om 3rd party leveranciers te helpen bij het oplossen van incidenten, inclusief netwerk- en server gerelateerde incidenten

 

Wat krijg je?

• Een afwisselende functie binnen een collegiaal en gemotiveerd team waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat
• Een bruto salaris tussen €2.600,- en €3.000,- o.b.v. 40 uur
• Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een leaseauto (zakelijk) en 30 verlofdagen
• Ruime opleidingsmogelijkheden, inclusief studiedagen
• Doorgroeimogelijkheden in een bedrijf waar IT de core business is

 

Wat neem je mee?

• Een relevante opleiding op minimaal MBO-niveau 4, in een ICT-gerelateerde richting
• Kennis van computer hardware, software en netwerken
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
• Het vermogen om analytisch te denken en problemen effectief op te lossen
• Een proactieve houding en een bereidheid om te leren

 

Over de organisatie / afdeling

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in Security-, Cloud- en Beheerdiensten. Om aan de verwachtingen van de klanten te blijven voldoen, is men voortdurend bezig met de nieuwste technologieën. Techniek is techniek, maar mensen maken het verschil.

 

En nu?

Heb je nog vragen over deze uitdagende functie? Bel dan gerust 0495-700203. Zie jij jezelf al werken in deze professionele organisatie? Stuur dan jouw actuele CV naar info@helderpersoneelsmanagement.nl

 

Startdatum                        :  Z.s.m.
Regio                                 :  Delft
Uren                                  :  40
Dienstverband                  :  Structureel