Zoek vacature

Direct Inschrijven

Op zoek naar werk binnen de Telecom, IT, Techniek & Energie of Management Ondersteuning?

Laat het ons weten en stuur je CV in via onze website.


Inschrijven

Vacatures

ICT Servicedesk Medewerker

            

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is een organisatie welke investeert in innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid op het gebied van digitale oplossingen. Door gebruik te maken van software die ze zelf ontwikkelen maken ze het toegankelijker, effectiever en leuker voor hun opdrachtgevers.

Functie omschrijving:

Je gaat werken met de hard- en software oplossingen die onze opdrachtgever zelf ontwikkelt en aanbiedt aan hun opdrachtgevers. Je bent zowel telefonisch, als ook on-remote bezig om hun klanten van een zo goed mogelijke service te voorzien. Netwerken, firewalls, webapps, Windows etc. daar weet jij al behoorlijk wat van. Je bent communicatief sterk en weet hoe je mensen kan helpen in de digitale wereld.

 

 Wat ga je doen? 

  • Het adviseren over standaard oplossingen;
  • Aannemen van binnenkomende calls;
  • Incidenten behandelen en deze registreren in het ticketingsysteem;
  • Ondersteunen aan je collega’s die onsite werken;
  • Analyseren van incidenten en stellen van prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken;
  • Het oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten op het gebied van hard- en software.

 

Functie eisen:

  • MBO ICT niv 4;
  • Een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie of als ICT-servicedesk medewerker, helpdesk medewerker of customer service professional;
  • Uitstekend servicegericht, oplossingsgericht en maximaal klantgericht werken;
  • Communicatief sterk;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist;
  • Goede beheersing van de Duitse taal is een pré.

 

Wat zij bieden:

  • Een snel groeiende en dynamische organisatie waar persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk is;
  • 30 vakantiedagen;
  • Zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Collectieve pensioenregeling;
  • Winstregeling.

 

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan ontvangen wij graag je CV.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Angelique Beckers op 06-30425167 of Esther Bouwens op 06-20386321 of op ons vaste nummer 0495-700203.

 

Startdatum                        : Per direct                        

Regio                                : Noord Brabant                                              

Uren                                 : Fulltime                                           

Dienstverband                 : Structureel