Zoek vacature

Direct Inschrijven

Op zoek naar werk binnen de Telecom, IT, Techniek & Energie of Management Ondersteuning?

Laat het ons weten en stuur je CV in via onze website.


Inschrijven

Vacatures

Support Engineer

Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever is een IT projecten organisatie die zowel op de locatie van de klant als wel remote werkzaamheden verricht. Zij ontzorgen het IT en Facilitair management binnen betreffende organisaties.

Functie omschrijving:

Je bent als Support Engineer verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor ICT gerelateerde support aanvragen van gebruikers. Daarnaast zorg je ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd. Onze servicedesk werkt in complexe ICT-omgevingen en draagt in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid.

Als collega op de servicedesk werk je samen in een team met professionals en los je complexe incidenten op en implementeer je de wijzigingen hiervan. Jij bent verantwoordelijk voor het technische beheer van de omgeving en de ontwikkeling hiervan.

Je kunt de vertaalslag maken van de behoefte van de klant naar een passende technische oplossing en weet deze nauwkeurig te realiseren. Je hebt contact met onze klanten en je zorgt voor een goede servicebeleving. Jouw doel is om een hoge mate van standaardisatie en automation door te voeren in het beheer van de cloudomgevingen en hiermee de kwaliteit van onze diensten continu te verhogen.

Functie eisen:

Een kandidaat met een afgeronde technische opleiding en enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. Als persoon voel jij je thuis binnen een no-nonsense organisatie waar ICT de core business is.

Daarnaast verwacht men van jou het volgende:

  • Ervaring op een ICT Servicedesk (MBO4 of HBO werk- en denkniveau)
  • Diepgaande kennis van Microsoft Desktop OS, Microsoft server 2012 en hoger
  • Kennis van Office 365, MS Azure en/of Amazon AWS, Mac OS is een pré
  • Beschikking over Microsoft certificering of relevante praktijkervaring
  • Analytisch vermogen
  • Communicatief vaardig in woord en schrift
  • Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken
  • Betrouwbaar en integer
  • Service- en oplossingsgericht
  • Stelt kwaliteit voorop en weet prioriteiten te stellen
  • Flexibele collegiale werkhouding
  • Teamplayer
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Naast deze (vak)inhoudelijke eigenschappen vinden zij het zeker zo belangrijk dat je je kunt vinden in de kernwaarden:

  • Oplossingsgericht: We helpen problemen te voorkomen, wij zetten alles op alles om onze klant optimaal te faciliteren en te ontzorgen.
  • Duidelijk: Wij geven vanaf het begin duidelijk aan wat wij voor onze klanten kunnen betekenen en zijn hierin eerlijk en transparant, zo komt onze klant nooit voor verrassingen te staan.
  • Betrokken: We nemen de tijd voor onze klanten, onze betrokkenheid is wat ons bindt met de klant. Want als je luistert kun je horen maar als je begrijpt kun je verrassen.

 

Wat zij bieden:

Prima arbeidsvoorwaarden: een salaris wat past bij je ervaring, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen en hierdoor gelegenheid om je intern door te ontwikkelen.

Jouw kennis en passie kun je delen met een team van jonge, gedreven en enthousiaste collega’s.

 

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan ontvangen wij graag je CV.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Esther Bouwens op 06-20386321 of 0495-700203.

Startdatum                        :              Per direct                             

Regio                                :              Midden Limburg                                             

Uren                                 :              Fulltime                                              

Dienstverband                 :              Structureel