Zoek vacature

Direct Inschrijven

Op zoek naar werk binnen de Telecom, IT, Techniek & Energie of Management Ondersteuning?

Laat het ons weten en stuur je CV in via onze website.


Inschrijven

Vacatures

Servicedesk Medewerker Cloud Services

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is een aanbieder van ICT-diensten in de regio Zuidoost-Nederland. Ze is het verlengstuk van haar klanten en installeert, beheert en zorgt voor een optimale en betrouwbare ICT-omgeving. 

 

Functie omschrijving:

Weet jij altijd de juiste oplossing voor problemen van de klant? En ben jij goed in zelfstandig werken? En geeft hard werken je daarnaast voldoening? Dan hebben wij een uitdagende functie voor je. Als  Servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor de telefonische bereikbaarheid van de Servicedesk. Enerzijds ben je zelfstandig, maar anderzijds krijg jij energie van het werken in een team en samen tot oplossingen komen. Jouw hoofdtaak bestaat uit het oplossen van eerste- en tweedelijns Incidenten en het uitvoeren van standaard wijzigingen. Jij biedt zowel gebruikers ondersteuning als werkplek ondersteuning. Jij bent degene die de status van Incidenten en wijzigingen bewaakt en doet er alles aan om zo min mogelijk verstoringen te hebben voor jouw klanten. Daarnaast ben jij degene die standaarden in de werkprocessen aanbrengt en degene die verbeteringen voorstelt en doorvoert. Jij ziet welke processen er beter ingericht kunnen worden, stelt daar een plan voor op en zorgt ervoor dat deze plannen uitgevoerd worden. Jij bent een meewerkend voorman, die ook in staat is om je collega’s op de servicedesk te helpen, begeleiden en aan te sturen waar nodig.

Functie eisen:

Jij bent een zelfstandige werker met 110% inzet. Je bent administratief sterk, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en weet prioriteiten te stellen. Je gaat oplossingsgericht te werk en stuurt andere collega’s aan waar nodig.

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding met HBO werk- en denkniveau hebt;
  • Ervaring met Cloud services
  • Windows 10
  • Azure AD
  • Intune
  • Autopilot
  • Microsoft surfaces
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt, in combinatie met een hoge mate van zelfstandigheid, probleemoplossend vermogen en een hoge stressbestendigheid;
  • Leergierig bent en klantgericht, resultaatgericht en servicegericht te werk gaat;

 Wat zij bieden:

  •  Een leuke afwisselende functie binnen een leuk team
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Ontwikkel mogelijkheden

 Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan ontvangen wij graag je CV. 

Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Marieke Henke op 06-23957202 of 0495-700203.

Startdatum                        : Per direct                        

Regio                                : Noord Limburg                                             

Uren                                  : Fulltime                           

Dienstverband                 : Structureel