Zoek vacature

Direct Inschrijven

Op zoek naar werk binnen de Telecom, IT, Techniek & Energie of Management Ondersteuning?

Laat het ons weten en stuur je CV in via onze website.


Inschrijven

Vacatures

Adviseur binnendienst

Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het adviseren, leveren en onderhouden van producten
binnen de zorgsector. Een grote organisatie met circa 300 medewerkers met diverse vestigingen
door heel het land en het hoofdkantoor in het Limburgse.
Functie omschrijving:
De Adviseur binnendienst is verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van aanvragen van
(mobiliteits)hulpmiddelen. Hierbij geeft de adviseur binnendienst gericht advies aan eindgebruikers,
aanvragers, dealers, fabrikanten, zorgaanbieders en/of collega’s over de variëteit, functionele
mogelijkheden en gebruik van diverse hulpmiddelen binnen het aangewezen marktsegment.
Als Adviseur binnendienst:
  • Neem je de zorgvraag m.b.t. (mobiliteits)hulpmiddelen in behandeling, neem je op
objectieve wijze een beslissing hierover en onderbouw je deze op een persoonlijke maar ook
duidelijke manier naar de aanvrager;
  • Denk je in oplossingen mee met de klant ter vermindering van de functionele beperkingen
van de client;
  • Overleg je bij complexe aanvragen met zorgverzekeraar, zorgkantoor dan wel gemeente over
het al dan niet toekennen van het hulpmiddel;
  • Stel je de order cq. offerte op en stem je deze af met betrokken partijen;
  • Bied je proactief aanvullende diensten en opties aan (cross-selling) in het kader van het
ontzorgen van de klant en cliënt;
  • Heb je een signalerende functie als het gaat om klant- en cliënttevredenheid en anticipeer je
tijdig op signalen ;
  • Speel je een grote rol in het opleiden en coachen van de binnendienst;
  • Ben je de spil tussen de binnen,- en buitendienst;
  • Heb je een rol in proces,- en kwaliteitsverbeteringen;
Functie eisen:
Je bent een klantgerichte adviseur die de klantvraag onderzoekt zodat de klant zo goed en tijdig
mogelijk is geholpen. Je beargumenteert en brengt voorstellen c.q. beslissingen met
overtuigingskracht, na zorgvuldige afweging van de belangen. Verder blink je uit in plannen en
organiseren, je anticipeert op verstoringen in de planning en stelt deze bij op basis van prioritering.
Je hebt een afgeronde HBO opleiding op paramedisch gebied of de opleiding adaptatieadviseur
succesvol afgerond. Je hebt kennis van Microsoft Dynamics en bent ervaren in het werken met ERP-
systemen. Verder houdt jij proactief je kennis binnen het vakgebied op peil.
Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving?
Stuur dan je CV.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Susan van Gansewinkel of Esther
Bouwens op 0495-700203.

Startdatum: Z.s.m.
Regio: Midden-Limburg
Dienstverband: Tijdelijke functie voor de duur van 8 maanden, met uitloop tot een jaar.
32-38 uur per week, waarbij woensdag en vrijdag in ieder geval werkdagen zijn.