Zoek vacature

Direct Inschrijven

Op zoek naar werk binnen de Telecom, IT, Techniek & Energie of Management Ondersteuning?

Laat het ons weten en stuur je CV in via onze website.


Inschrijven

Vacatures

Functioneel Applicatiebeheerder

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever bestaat uit negen organisaties actief binnen de financiële dienstverlening (verzekeringen), inmiddels uitgegroeid naar 26 kantoren verspreid over Brabant, Limburg en Zeeland en acht nieuwe organisaties die samen de huidige organisatie vormen. Van oorsprong een familiebedrijf, waarbij de nuchterheid en betrokkenheid dagelijks voelbaar is en die staan voor ondernemerschap, gedrevenheid het door de kans te bieden aan hun medewerkers zich optimaal te kunnen ontwikkelen.

 Functie omschrijving:

Als Functioneel Applicatiebeheerder ben je samen met een collega verantwoordelijk voor het opstellen en onderhouden van een beheer framework, het gefaseerd in beheer nemen van applicaties die gebruikt worden binnen de organisatie en zorg je ervoor dat de applicaties goed ingericht worden en blijven. De applicatiebeheerder rapporteert aan de Teamleider Functioneel beheer en Ketenregie.

De applicaties die je beheert worden gebruikt door je collega’s die werkzaam zijn op gebied van o.a. pensioenen, verzekeringen, hypotheken en verzuim. Enkele voorbeelden zijn; document management systeem Xtendis, adviesapplicatie Adviesbox, hypotheek software MyView, ticketsysteem Zendesk, personeelssoftware van AFAS, digitale certificaten en zakelijke software van Atosi.

De voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  •  Het opzetten en onderhouden van een beheer framework.
  •  Pro-actief beheer en inrichting van de applicaties.
  •  Processen opzetten, optimaliseren en beschrijven in de vorm van instructies en gebruikershandleidingen.
  •  Fungeren als intern aanspreekpunt m.b.t. problemen, klachten, storingen en vragen.
  •  Ondersteuning leveranciersmanagement manager en contractmanagement projectbureau (o.m. beoordelen van SLA’s, voeren van operationeel overleg met leveranciers).
  •  Training van medewerkers.
  •  Onderzoek van foutmeldingen en overleg/melding bij leveranciers of ontwikkelafdelingen.
  •  Test coördinatie en ondersteuning technisch beheer bij installatie, test en acceptatie van software upgrades.

 Functie eisen:

  •  Een afgeronde HBO opleiding met relevante kennis.
  •  Minimaal 5 jaar actuele werkervaring als functioneel applicatiebeheerder
  •  Kennis van BISL, ASL en ITIL processen, bij voorkeur gecertificeerd

Je competenties zijn:

  •  Klantgerichtheid.
  •  Analytisch en probleemoplossend vermogen.
  •  Sociale vaardigheden zoals, overtuigingskracht, tact en inlevingsvermogen.
  •  Doorzettingsvermogen, flexibiliteit, stressbestendigheid, accuratesse, gevoel voor systematiek en ordelijkheid.
  •  Gestructureerd en planmatig.
  •  Proactief, betrouwbaar en integer.

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan ontvangen wij graag je CV.  Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met Esther Bouwens of Susan van Gansewinkel op 0495-700203.

Startdatum: Z.s.m.

Regio: Eindhoven          

Dienstverband: Structurele, fulltime functie